IA
Usamos IA para gestionar mejor
- Prioriza la bandeja según la probabilidad de contacto y de pago
- Sugiere el canal y el horario con más chance de respuesta
- El bot de WhatsApp entiende al deudor y le propone opciones de pago
Plataforma de recupero
Recuperá tu cartera en mora, de la base al cierre contable.
La plataforma contacta a tus deudores por WhatsApp, registra cada gestión, cobra con su propia pasarela de pagos e imputa el pago en tu ERP. Para bancos, ALyCs, SGRs, fintech, mutuales y cooperativas.
- Llega al deudor por múltiples instancias y canales
- Usa IA para gestionar mejor cada caso
- IA
- Data first
- Privacy first
Funciona con lo que ya usás
- Core bancario
- ERP
- Tarjetas
- WhatsApp Business
- Telefonía y SMS
- Link de pago
- QR
- Transferencia
- DEBIN
Cómo trabajamos
Llegamos al deudor por múltiples instancias
Si una instancia no funciona, la plataforma pasa a la siguiente. Cada intento queda registrado y alimenta la próxima decisión.
- Instancia 1Bot por WhatsAppPrimer contacto y recordatorio con template aprobado.
- Instancia 2SMS y emailSi no hay respuesta, se refuerza por otros canales validados.
- Instancia 3Llamada del gestorEl caso pasa a la bandeja con el historial completo.
- Instancia 4Pantalla del deudorVe su situación y paga o cancela cuando quiere.
- Instancia 5Acuerdo o vía judicialPlan de pagos o derivación al estudio asignado.
Data first
Cada decisión sale de los datos
- Cada gestión actualiza la base: lo que funciona se prioriza
- Cartera, contactos, pagos y resultados en un solo lugar
- Tableros de recupero y mora para el equipo y el directorio
Privacy first
Los datos del deudor, protegidos
- Cada entidad ve solo su cartera; accesos por perfil
- Registro de cada contacto y de cada acceso
- Contacto solo por canales y en horarios permitidos
- Tratamiento de datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
Cómo funciona
Un solo circuito, de la deuda al asiento contable
La plataforma toma los datos de tus sistemas, trabaja cada caso por etapas y devuelve el resultado al mismo lugar de donde salió.
- 1
Base de datos
Deuda, mora, producto y garantías, integrados desde tus sistemas.
- 2
Contactabilidad clave
Base de contactos identificada, validada y enriquecida, con WhatsApp y bots integrados.
- 3
Gestión
Cada contacto, promesa y acuerdo queda registrado. Derivación a vía judicial.
- 4
Cobro
Link de cobro con la pasarela del Core Bancario de Zonda: transferencia, QR, tarjeta y más. Cada pago se sigue y se concilia al instante.
- 5
Cierre contable
El cierre del expediente imputa en el ERP con robot de imputación.
Tecnología propia
El Core Bancario de Zonda genera los links de cobro y tiene su propia pasarela de pagos. El deudor recibe el link por WhatsApp y paga con transferencia, QR, tarjeta u otros medios. Cada pago se sigue y se concilia solo contra su caso, sin contratar nada aparte.
Entra
- Core, ERP y tarjetas: deuda, mora, producto y garantías
- WhatsApp, telefonía, SMS, email y fuentes externas
- Pagos por transferencia, QR, tarjeta o DEBIN
Vuelve a tu entidad
- Pagos conciliados contra cada caso
- Asiento contable en el ERP, sin carga manual
- Reportes para BCRA, CNV y SEPyME, directorio y gestión
WhatsApp con los deudores
La plataforma le escribe al deudor por WhatsApp
Contacto, negociación y cobro en el mismo chat. Usa WhatsApp Business con cuenta verificada por Meta y templates aprobados: el bot hace el primer contacto y los recordatorios, y cuando hace falta el gestor de tu entidad toma la conversación con el historial a la vista.
- Link de cobro en el chat: paga con transferencia, QR o tarjeta
- Seguimiento de cada pago y cuota, conciliado contra el caso
- Envíos únicamente en los horarios permitidos
- El deudor entra a su pantalla para ver su situación y cancelar
Banco · CobranzasCuenta de empresa
Hoy
Hola Sofía, te escribimos por tu préstamo personal. Tenés un saldo de $ 420.000. ¿Querés ver opciones para regularizarlo?Ver opcionesHablar con una persona
Ver opciones
Podés pagar el total o en 6 cuotas de $ 70.000. ¿Cuál te sirve?
6 cuotas
Listo. Este es el link para la primera cuota, vence el 15/11:Pagar cuota 1 de 6$ 70.000
Pagado 👍
¡Gracias Sofía! Recibimos tu pago. En tu pantalla podés ver tus cuotas y cancelar cuando quieras.Ver mi situación
Conversación de ejemplo.
Dos pantallas
Una pantalla para cada entidad y una para cada deudor
Cada entidad trabaja su propia cartera. Cada deudor entra a la suya, ve cómo está su situación y puede pagar o cancelar cuando quiera.
Para cada entidad
Su cartera, sus gestiones, sus pagos
- Cada banco, mutual o fintech ve solo su cartera
- Cobrado, promesas y mora, al día
- Perfiles para su equipo, call center o estudio
Para cada deudor
Ve su situación y cancela desde el celular
- Entra con el link que le llega por WhatsApp
- Ve su deuda, su plan de cuotas y lo que ya pagó
- Paga una cuota o cancela el total con la pasarela de Zonda
Tablero de la entidad
La entidad que nos contrata ve el estado del recupero en todo momento
Cuánto se recuperó, en qué etapa está cada caso y qué pagos entraron, con los mismos datos que usa el equipo de gestión.
Mutual EjemploCartera: préstamos personales · actualizado hoy 10:30
Cartera asignada$ 412 M4.820 casos
Recuperado en el período$ 89,0 Men 12 meses
Recupero sobre cartera21,6 %del saldo asignado
Promesas vigentes312$ 14,8 M comprometidos
Recuperado por mesen millones de pesos
Embudo de gestióncasos
Recupero por tramo de mora% del saldo del tramo
Últimos pagosconciliados contra el caso
| Deudor | Medio | Origen | Monto | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Sofía Pereyra | Transferencia | Link por WhatsApp | $ 70.000 | ✓ Conciliado |
| Julián García | Tarjeta | Pantalla del deudor | $ 86.500 | ✓ Cancelado |
| Ana López | QR | Link por SMS | $ 52.540 | ✓ Conciliado |
| Martín Rodríguez | Transferencia | Gestor | $ 120.000 | ● Promesa 15/11 |
Datos de ejemplo.
Al día, sin pedir reportes
Lo cobrado, las promesas y la mora se actualizan con cada gestión y cada pago.
Solo su cartera
Cada entidad entra con su usuario y ve únicamente sus casos y sus números.
Los mismos datos para todos
De esta base salen los tableros del directorio y los reportes para BCRA, CNV y SEPyME.
La plataforma
Cada gestor tiene el caso adelante
Con lo necesario para contactar, acordar y cobrar, sin saltar entre planillas y sistemas. Probá la vista de ejemplo.
Bandeja · 12 casos
Sofía PereyraPréstamo personal
$ 420.000saldo a hoy
Contactar por
Resultado de la gestión
Vence 15/11 · $ 120.000
Última gestión: WhatsApp · 03/11 · sin respuesta
- Bandeja del díaCasos ordenados por mora, monto y probabilidad de contacto.
- Ficha del deudorDeuda, garantías, contactos validados e historial de gestiones.
- ContactoWhatsApp, llamada, SMS o email, en los horarios permitidos.
- ResultadoPromesa, acuerdo, sin contacto o derivación judicial. Todo queda registrado.
- CobroLink de cobro de la pasarela de Zonda; el pago se sigue, se concilia y el caso avanza solo.
Lo repetitivo corre solo
Tu equipo se dedica a negociar y cobrar.
Bots de contactabilidad
Primer contacto y recordatorios por WhatsApp, con cuenta verificada por Meta y templates aprobados.
Enriquecimiento de contactos
Completa y valida teléfonos, emails y domicilios con fuentes externas antes de gestionar.
Prioridad con IA
Ordena los casos cada día por mora, monto y probabilidad de contacto y de pago.
Pasarela, seguimiento y conciliación
El Core Bancario de Zonda genera el link de cada deuda, cobra por transferencia, QR o tarjeta y sigue cada pago hasta conciliarlo contra el caso.
Robot de imputación
El cierre del expediente genera el asiento en el ERP, sin carga manual.
Reportes y alertas
Regímenes para BCRA, CNV y SEPyME, tableros para el directorio y avisos de promesas vencidas.
Contactabilidad
Si no llegás al deudor, no hay recupero
No alcanza con tener la deuda, la mora y el producto. Hoy la mayor dificultad del recupero es poder contactar a la persona, y por eso es el centro de la plataforma.
Circuito de mejora
Cada gestión actualiza la base: el contacto que funcionó se prioriza y el que falló se descarta.
- Identificar
Detectar qué deudores tienen datos de contacto útiles y cuáles no.
- Disponibilizar
Cargar la base de contactos en la plataforma, junto con la deuda, la mora y el producto.
- Enriquecer
Completar y validar teléfonos, emails y domicilios con fuentes externas.
- Trabajar
Contactar por WhatsApp, teléfono, SMS y email desde la misma herramienta y registrar cada resultado.
- Automatizar
Bots de contactabilidad por WhatsApp con cuenta verificada por Meta y templates aprobados.
Qué cambia
Cerrar el circuito acelera el cobro y ordena el reporte
| Hoy | Con Zonda Recupero |
|---|---|
| Cartera dispersa en planillas y sistemas | Cartera única, actualizada por integración |
| Datos de contacto desactualizados o inexistentes | Base de contactos validada y enriquecida |
| Contacto tercerizado, sin registro común | Contacto y registro en la misma herramienta |
| Pago por fuera del circuito y conciliación manual | Pasarela propia dentro del flujo, con seguimiento y conciliación al instante |
| Imputación contable manual y diferida | El cierre imputa en el ERP automáticamente |
| Reportes armados a mano para cada ente | Reportes regulatorios generados desde la base |
| Exposición a reclamos por la gestión de cobranza | Canales, horarios y registro de cada contacto, por diseño |
La opera quien vos elijas
Equipos propios, call centers o estudios externos, cada uno con su perfil de acceso.
Todo a mano
Cartera, contactos, canales, pagos y reportes en una interfaz sencilla.
Te acompañamos
Un equipo especializado acompaña la adopción y adapta la herramienta a los procesos de tu entidad.
Reportes para cada audiencia
- Autoridades
- Regímenes informativos para BCRA, CNV y SEPyME, generados desde la base.
- Directorio
- Tableros de recupero, mora y resultados para el seguimiento ejecutivo.
- Gestión
- Productividad por gestor, equipo o estudio; promesas y su cumplimiento.
Para quién
Para todo acreedor del sistema financiero
- Bancos y compañías financieras
- ALyCs y agentes del mercado de capitales
- SGRs y fondos de garantía
- Fintech y proveedores no financieros de crédito
- Mutuales y cooperativas de crédito
Programa piloto
Estamos sumando 2 o 3 entidades piloto
Validamos la plataforma con tu cartera antes de cerrar alcance, integraciones y modelo comercial.
- Integraciones prioritarias: ERP y telefonía (los pagos ya van por la pasarela de Zonda)
- Modelo comercial a medida: abono, fee por caso o % de éxito
- Acompañamiento del equipo desde el primer día
Contacto
Pedí una demo
Contanos cómo gestionan hoy la cartera y te mostramos la plataforma con un caso real.
- Demo sobre un caso de tu cartera
- Relevamiento de integraciones con tus sistemas
- Propuesta adaptada a tu operación